Leitgedanken

• Die Entlastung des Angehörigen und die psychosoziale Beratung ist unser oberstes Ziel
• Wir sehen den Mensch als Gesamtheit von Körper, Geist und Seele
• Jeder Mensch ist einzigartig in seiner Lebens- und Pflegesituation
• Wir nehmen uns Zeit für die Anliegen, Fragen und Sorgen des Angehörigen
• Die individuellen Bedürfnissen und Ressourcen des Angehörigen bestimmen Art, Inhalt und Umfang der Beratung

Daraus ergeben sich
folgende Arbeitsgrundsätze

Ganzheitlichkeit 

• Die Basis unserer Beratung ist eine umfassende Sichtweise des Menschen in seiner individuellen Lebens- und Pflegesituation
• Hierzu zählen eine wertschätzende, ressourcenorientierte Grundhaltung und die Akzeptanz vorhandener Grenzen

Neutralität

• Unsere Beratung erfolgt neutral, d.h. trägerunabhängig
• und unabhängig von Konfession und Nationalität
• Wir stehen als „Wegweiser“ zur Verfügung, der zu Leistungen nach dem individuellen Bedarf berät

Parteilichkeit

• Wir handeln im Sinne des Angehörigen.
• Seine Anliegen sind der Mittelpunkt des Beratungsprozesses.

 Zugänglichkeit

• Unser Angebot ist kostenlos und streng vertraulich.
• Nach Absprache bieten wir Termine auch außerhalb der regulären Sprechzeiten an.
• Die Beratung kann, je nach Wunsch, als Hausbesuch oder in unseren Räumlichkeiten erfolgen.